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FAQ
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Q1 : Comment puis-je échanger des BLUETTI Bucks contre des produits BLUETTI Lifestyle?
Dans notre boutique BLUETTI Lifestyle, choisissez l'article et la quantité, cliquez sur « Échanger maintenant » pour confirmer la commande, entrez vos informations d'expédition, puis procédez au paiement. -
Q2 : Puis-je utiliser plusieurs produits BLUETTI Lifestyle différents en une seule commande?
Non. Vous ne pouvez utiliser que le même type de produit par commande. À l’heure actuelle, vous pouvez échanger n’importe quel nombre de produits du même type par commande, à condition qu’il soit en stock et que vous disposiez de suffisamment de BLUETTI Bucks. -
Q3 : Comment puis-je suivre ma commande de produits BLUETTI Lifestyle?
Vous pouvez suivre les commandes via votre compte BLUETTI et avec le numéro de suivi fourni dans votre e-mail « Commande expédiée ». -
Q4 : Dois-je payer les frais d'expédition?
Non. Livraison gratuite pour le CA -
Q5 : Puis-je annuler ma commande de produits BLUETTI Lifestyle?
Non, mais vous pouvez vous adresser à notre Service Client pour un retour. -
Q6 : Que puis-je faire si l'article arrivé est endommagé ou insatisfaisant?
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de votre rachat pour le signaler à notre Service Client. S'il est conforme à notre politique d'échange et de retour, vous pouvez en échanger un nouveau ou récupérer des dollars BLUETTI sans retourner les articles originaux. Veuillez noter : les produits vestimentaires choisis avec des tailles incorrectes ne sont pas éligibles à notre politique « Échange et retour ». -
Q7 : Quelle est la fréquence?
A7:- 60 Hz : États-Unis, Canada
- 50 Hz : Europe, Royaume-Uni, Australie
- La fréquence 50/60 Hz ne peut pas être commutée.
