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Pro

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Meetups

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Event Invites

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Maître

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Frequently asked questions.

- 1. Quel est le programme d'adhésion Bluettl ?
  The BLUETTI Membership Program is our way of rewarding you, our valued customer. By making purchases or completing specific tasks, you earn BLUETTI Bucks. These can be redeemed for exciting rewards. Additionally, as you accumulate purchases, you'll advance through program tiers, unlocking perks such as early product access, free trials, exclusive discounts, and special offers.
- 2. Quels sont les niveaux de ce programme ?
  The BLUETTI Membership Program consists of 5 tiers: Starter, Explorer, Pro, Elite, and Master. Each tier offers unique benefits based on your total spending. Visit the BLUETTI Membership Program page to learn more details.
- 1. Do bluetti Bucks expire ?
  Yes, your BLUETTI Bucks are valid for 12 months from the date they are credited to your account.
- 2. Les Bluetti Bucks ont-ils une valeur de trésorerie ?
  No.
- 3. Puis-je gagner des Bluetti Bucks si j'achète sur d'autres plates-formes ?
  Yes, send us an message with the email address you used in purchasing and we'll help to update your history bucks. You'll get 1 BLUETTI Buck for every purchase of C$1 on BLUETTI products even from 3rd party platforms. However, only purchase on www.bluettipower.ca will be considered to be eligible for upgrading your level (VIP tier) and exclusive benefits.
- 4. Qu'arrive-t-il à mes Bluetti Bucks si je retourne le produit ou annule ma commande ?
  In that case, the BLUETTI Bucks earned from that purchase will be deducted or reversed accordingly. Additionally, BLUETTI Bucks will be adjusted for partial refunds due to price adjustments.
- 5. Y a-t-il des dépenses qui ne sont pas admissibles à Bluetti Bucks ?
  The following expenses are not considered qualifying for BLUETTI Bucks:
  1. Taxes, charged by the states government law.
  2. Shipment cost, charged by express / logistic companies.
- 1. Quelles récompenses puis-je échanger avec mes Bluetti Bucks ?
  You can use your BLUETTI Bucks to redeem rewards such as BLUETTI coupons, gift cards, lifestyle products, and more. Please review the terms and conditions of each reward carefully before confirming your redemption.
- 2. Puis-je annuler mon rachat ?
  No, once you redeem your rewards, cancellations are not possible. If you encounter issues such as damaged products, please contact us at sale-ca@bluettipower.com within 7 days for assistance.
- 3. Dois-je payer des frais d'expédition pour les produits échangés ?
  No, free shipping is available for redeemed products.
- 4. Où puis-je trouver les récompenses que j'ai rachetées ?
  To view your redeemed rewards, log in to your BLUETTI account on the BLUETTI Membership Program page, click on the "My Rewards" button, and you will see your redemption history. For further assistance, please contact us at sale@bluettipower.com.
- 5. Puis-je appliquer le code de coupon public et mon coupon / carte-cadeau de récompense sur un achat ?
  Customers can only use one coupon at checkout, private coupon/gift card can’t be applied along with the public code for one purchase.
- 1. Comment améliorer mon niveau dans ce programme ?
  To advance your tier, simply increase your spending! The program features 5 tiers based on your total purchases. The more you buy, the higher your tier, unlocking greater perks and benefits. Visit the BLUETTI Membership Program page to explore detailed information about each tier and their respective benefits.

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